Une astreinte téléphonique pour vos urgences techniques
Afin d’améliorer la qualité du service rendu à ses locataires, SEDRE met en place, à compter du 27 avril 2026, une astreinte téléphonique dédiée aux réclamations techniques urgentes, en dehors des horaires d’ouverture de ses antennes.
Numéro de l’astreinte : 0262 97 93 11
Horaires d’accessibilité
- En semaine : du lundi au jeudi, de 16h30 à 8h00 le lendemain
- Le week-end : du vendredi 15h00 au lundi 8h00
- Les jours fériés et lors des fermetures exceptionnelles de nos bureaux
Dans quels cas contacter l’astreinte ?
Ce numéro doit être utilisé uniquement pour les situations présentant un caractère d’urgence, telles que :
- une fuite d’eau importante ou un dégât des eaux,
- une panne électrique générale dans le logement,
- un problème de sécurité dans les parties communes (bris de vitrage compromettant la sécurité…),
- une absence totale d’eau ou d’électricité non liée aux fournisseurs,
- toute situation présentant un risque immédiat pour les personnes ou le logement.
Pour toute demande non urgente (petite réparation, question administrative, demande de renseignement), nous vous invitons à contacter votre antenne habituelle aux horaires d’ouverture.
Pour faciliter la prise en charge de votre appel, merci de communiquer votre nom et votre numéro de dossier, disponibles sur votre avis d’échéance.
Ci-dessous , la note sur l’astreinte téléphonique.
